Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. 

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. 

Inhoudsopgave

1. Besteltijd
2. Spoedbestellingen
3. Het aanbod
4. Acties
5. Leveringsgebied
6. Bezorgkosten
7. Leveringstijd
8. Betalingsvoorwaarden

9. Annuleringsbeleid 

10. Kwaliteitsgarantie 

11. Allergieën en Dieetwensen

12. Wijzigingen in Bestellingen 

13. Beperking van Aansprakelijkheid voor Partners 

14. Contactinformatie 

---

1. Besteltijd
- Bestellingen dienen minimaal 8 dagen van tevoren geplaatst te worden. Voor speciale gelegenheden of grote bestellingen raden wij aan om ten minste 14 dagen van tevoren te bestellen.

2. Spoedbestellingen
- Spoedbestellingen moeten minimaal 4 dagen van tevoren worden geplaatst.
-  Voor spoedbestellingen geldt een toeslag van €30,-.
- Spoedbestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen niet altijd worden gegarandeerd.
- De bestelling is pas definitief na bevestiging van onze kant.
- Volledige betaling is vereist bij het plaatsen van een spoedbestelling.

3. Het aanbod

- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

- Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. 
- De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. 
- Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. 

- Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

- Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. 

4. Acties:
- Geldigheidsperiode: De actie geldig wordt vermeld met een ''begindatum'' en ''einddatum. Bestellingen buiten deze periode komen niet in aanmerking voor de actie.
- Deelname: De actie is alleen geldig voor bestellingen die online zijn geplaatst. Telefonische bestellingen komen niet in aanmerking.
- Kortingscode: Om gebruik te maken van bepaalde actie, moet de kortingscode worden ingevoerd bij het bestellen.
- Minimale Bestelwaarde: sommige acties zijn alleen geldig voor bestellingen met een minimale bestelwaarde.
- De actie geldt niet in combinatie met andere aanbiedingen.
- Wijzigingen en Annuleringen: Wij behouden ons het recht voor om de actievoorwaarden te wijzigen of de actie te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.
- Beschikbaarheid: De actie geldt zolang de voorraad strekt. Bij uitverkochte artikelen kan geen aanspraak worden gemaakt op de actie.

5. Leveringsgebied
- Wij leveren in de volgende regio's: Rotterdam-Zuid, Spijkenisse en Rozenburg,  Leveringen buiten deze regio's is nog niet mogelijk.

6. Bezorgkosten
- Bezorgkosten bedragen €9,50 in Rozenburg, overig leveringsgebied €15,-. Zie artikel 5.

7. Leveringstijd/ophalen bestelling
- Leveringen vinden plaats op de dagen: Maandag, Dinsdag, Donderdag en vrijdag, tussen 10:00 en 14:00 uur. Specifieke tijdstippen kunnen in overleg worden afgesproken. Wij streven ernaar om binnen het afgesproken tijdsvenster te leveren, maar kunnen geen exacte tijden garanderen.
 

Bij het ophalen van de taart is het vervoer voor eigen risico. CupcakeMania zorgt ervoor dat uw bestelling, stabiel en goed verpakt (voor zover mogelijk) en vervoer klaar is.

CupcakeMania zal je een advieskaart overhandigen bij het ophalen van de bestelling waarop staat op welke wijze je bestelling het beste kunt vervoeren.

 
8. Betalingsvoorwaarden
- Betalingen dienen vooraf met 50% van de bestelling waarde te worden voldaan via bankoverschrijving, iDEAL of online betaling. Contante betalingen bij levering zijn niet mogelijk. Voor zakelijke klanten kan op rekening worden geleverd, mits vooraf overeengekomen.

9. Annuleringsbeleid
- Annuleringen kunnen tot 48 uur voor de leveringsdatum kosteloos worden doorgegeven. Bij annuleringen binnen 48 uur wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij annuleringen binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

10 Kwaliteitsgarantie
- Wij garanderen de versheid en kwaliteit van onze taarten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op voor een passende oplossing. Wij zullen ons best doen om eventuele problemen snel en naar tevredenheid op te lossen.

11. Allergieën en Dieetwensen:
- Klanten zijn verantwoordelijk voor het doorgeven van eventuele allergieën bij het plaatsen van de bestelling. Wij doen ons best om aan deze wensen te voldoen, maar kunnen geen 100% garantie geven op een allergenenvrije omgeving. CupcakeMania is niet aansprakelijk voor gevolgen veroorzaakt door allergische reacties.
CupcakeMania beschikt over een allergenen lijst, deze kunt u per mail opvragen.

12. Wijzigingen in Bestellingen
- Wijzigingen in bestellingen kunnen tot 48 uur voor de leveringsdatum kosteloos worden doorgegeven. Wijzigingen binnen 48 uur kunnen mogelijk niet meer worden doorgevoerd en zijn afhankelijk van de mogelijkheden op dat moment.

13. Beperking van Aansprakelijkheid voor Partners
- Onze website kan links bevatten naar websites van partners. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid, of betrouwbaarheid van informatie of diensten die door deze partners worden aangeboden. Elke samenwerking of transactie met deze partners is geheel op eigen risico van de gebruiker.

14. Contactinformatie
- Voor vragen, annuleringen of wijzigingen kunt u contact met ons opnemen via 0630024405 of [email protected]. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.